كشافة التطبيقات كشافة التطبيقات

آخر الأخبار

جاري التحميل ...

شيء جديد يثير مخاوف الجميع وخدمة العملاء تراقبك دون علمك ! تعرف علئ التفاصيل




تتيح خاصية للمستوظفين في خدمة الزبائن معرفة ما يكتبه المستخدمون قبل أن يقوموا بإرسالة في بعض تطبيقات الحوار المباشرة على شبكة الإنترنت.
وبعد اكتشاف تلك الخدمة ازداد  قلق المستعملين حول العالم حيث تعد اختراقًا ملحوظًا لخصوصيتهم، وأثار هذا مخاوف كثير من المستعملين بخصوص خصوصيتهم.

وتقوم تلك الخاصية بتزويد ممثلي خدمة الزبائن بما يرغب في المستهلك أن يسأل عنه في الحوار المُباشرة مسبقًا ، حيث تساعدهم على تأهب الإجابة لتقديم أفضل الخدمات للزبائن ، غير أنه ليس واضحا ما لو كان المستخدمون على دراية بتلك الخاصية أم لا.
وأثارت تلك الخاصيه ضجة هائلة بعدما تلقّى موقع Gizmodo صورة لشاشة من قارئ ، وسأل بكل مصداقية من واحد من العاملين في شات مُباشرة عن ما لو كان بإمكانهم مشاهدة المراسلات قبل إرسالها :
 سأل المستهلك:  " هل يمكنكم  رؤية المراسلات التي أكتبها قبل إرسالها؟ "، أجاب العامل : "نعم نحصل على معاينة".

عن الكاتب

Drthe healthy

التعليقات


اتصل بنا

إذا أعجبك محتوى مدونتنا نتمنى البقاء على تواصل دائم ، فقط قم بإدخال بريدك الإلكتروني للإشتراك في بريد المدونة السريع ليصلك جديد المدونة أولاً بأول ، كما يمكنك إرسال رساله بالضغط على الزر المجاور ...

جميع الحقوق محفوظة

كشافة التطبيقات