تمتلك مشروع تجاري علي الإنترنت أوموقع يقدم خدمة أومنتج معين للآخرين، إذاً فأنت تعرف أن من أهم أسباب النجاح لأي مشروع أن يتوفر خدمة ومنتج جيد وسعر مناسب، لكن مايحدث فرقاً بين مشروع وآخر هو خدمة العملاء حيث أن بعض الإحصائيات أثبتت أن المحافظة علي العميل الحالي أفضل من محاولة جذب عميل جديد، حيث ستتكلف 5 أضعاف للحصول علي عميل جديد.
لذلك يجب عليك الإهتمام بعميلك وعدم التأخر في الرد علي رسائله، لأن ذلك يعطي إنطباعاً إيجابياً لديه بأنك تهتم بعملائك وتقدرهم، وذلك قد يدفعه إلي التحدث عنك مع الآخرين ويصبح هو وسيلتك التسويقية ومجاناً وذلك لأنك أعطيته خدمة عملاء حقيقية.
لذلك اليوم معنا أحد تطبيقات الأندرويد التي تساعدك وتوفر لك إمكانية الرد علي زبائنك من أي مكان.
مميزات تطبيق TIDIO :
- يُمكنك من الرد علي عملائك طوال الأسبوع وأغلب الأوقات ومن أي مكان.
- يوفر لك لايف شات، والبريد الإلكتروني والماسنجر أيضاً كل الرسائل في مكان واحد مع هذا التطبيق.
- حجم مناسب يتوافق مع كافة التطبيقات والأجهزة مثل ويندوز وأندرويد والويب أيضاً.
- ضغطة زر واحدة فقط لمراسلة عملائك.
- يُمكنك من معاينة زوار موقعك في الوقت الحالي.